Le mouvement physique constant des personnes et des biens est une réalité dans le monde entier. Mais pour bien faire, les données doivent être coordonnées, et partagées, sinon les chaînes d'approvisionnement s'effondrent. Qu'est-ce qui est transporté ? Les camions sont-ils remplis à pleine capacité ou l'expéditeur va-t-il perdre de l'argent à cause de l'espace vide ? La circulation va-t-elle poser problème ? La cargaison arrivera-t-elle à temps ? Les personnes qui sont confrontées à ces questions ont un travail stressant car le moindre retard peut nuire à l'efficacité et coûter de l'argent. Les logiciels de logistique permettent cependant de répondre à ces questions et soulagent le personnel chargé des opérations logistiques et l'aident à mieux gérer sa flotte.
Planification du transport
Avantages des logiciels de planification du transport
- Les algorithmes informatiques automatisent les horaires et les itinéraires
- La flotte passe moins de temps sur la route et parcourt moins de kilomètres
- Réduction du stress pour les planificateurs et les chauffeurs
- Permet aux entreprises d'évoluer et de croître
- Faire économiser de l'argent aux entreprises
Les utilisateurs
Les répartiteurs, les planificateurs logistiques, le personnel chargé des achats et les responsables de la logistique ont des journées remplies de crises, d'interruptions et de pressions de la part de tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement. S'ils ne sont pas à la hauteur du défi quotidien, les expéditions arrivent en retard, voire pas du tout. En fait, il semble souvent qu'il n'y ait pas assez d'heures dans la journée pour se concentrer sur leurs tâches principales, qui comprennent :
- Coordonner les commandes entrantes avec les chargements de camions sortants
- Heures d'ouverture des quais de réunion et heures d'ouverture limitées
- Prévoir les schémas de circulation pour éviter les retards
- Fournir un service clientèle solide et des ETA
- Gestion du personnel et maintien de la satisfaction des conducteurs
Trop souvent, les organisations à forte intensité de prestations ne disposent pas de la technologie nécessaire pour les aider à relever les défis quotidiens. Cependant, avec l'aide de logiciels, le personnel des opérations logistiques est mieux à même de gérer toutes les parties mobiles, telles que l'ordonnancement, l'acheminement et l'optimisation des charges. Il en résulte que l'on peut faire plus avec moins de personnel, que la satisfaction des clients s'améliore et que les marges bénéficiaires augmentent.
Dépôt à dépôt, et trajets aller-retour
Pour répondre à la demande des consommateurs, les fabricants, les grossistes et les prestataires logistiques du secteur interentreprises déplacent constamment des marchandises emballées. Qu'il s'agisse d'un enlèvement ou d'une livraison, le processus est similaire : ils doivent charger la flotte de camions, programmer leurs destinations, trouver les meilleurs itinéraires, respecter les horaires des quais et remplir les camions avant de retourner à leur dépôt. Avec un processus aussi complexe, divers problèmes peuvent se poser, comme des horaires irréalistes ou un trafic inattendu. Les logiciels, cependant, éliminent de nombreuses préoccupations car ils peuvent être utilisés pour optimiser chaque facette des enlèvements et des livraisons, du calendrier aux itinéraires, aux retards de circulation et au chargement des camions. Il peut même tenir compte des caractéristiques du véhicule, telles que la hauteur, le poids et l'espace de chargement. Ce type d'automatisation ne peut qu'améliorer l'efficacité et les marges bénéficiaires.
Livraison à domicile
En raison de l'évolution du comportement des consommateurs, notamment du commerce électronique, un marché en pleine croissance est celui de la livraison à domicile ou last mile. Basées dans le secteur du commerce entre entreprises et consommateurs, ces entreprises peuvent se concentrer sur la livraison de denrées alimentaires ou les soins de santé, ont tendance à être plus petites, ce qui signifie qu'elles disposent de moins de ressources. Moins de ressources signifie qu'elles fonctionnent souvent à pleine capacité. De nombreuses entreprises de livraison à domicile ont constaté qu'elles pouvaient devenir plus efficaces et gagner plus d'argent en utilisant un logiciel pour programmer et acheminer leurs livraisons. En utilisant des logiciels de logistique, elles peuvent effectuer davantage de livraisons, ce qui a un impact direct sur leurs résultats.
Équipes de terrain et service
Les équipes de vente, les plombiers, les électriciens, les entrepreneurs en CVC, l'entretien des bâtiments, etc. font de nombreux déplacements chaque jour. Bien qu'ils ne transportent pas de marchandises à livrer, il est nécessaire de programmer ces flottes et d'optimiser leurs itinéraires. L'un des principaux obstacles à la rentabilité de ce type d'entreprises est le temps non utilisé. Le temps non utilisé est le temps pendant lequel les techniciens ne sont pas sur un chantier et ne peuvent donc pas facturer un client. Le propriétaire doit cependant continuer à payer son salaire, ainsi que d'autres frais généraux. Les logiciels de logistique permettent toutefois d'établir des horaires plus efficaces et de meilleurs itinéraires, ce qui garantit que les techniciens peuvent faire plus d'arrêts chaque jour, ce qui réduit le temps non utilisé.
